Servicio Técnico EcoGadget
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Somos distribuidor oficial de EcoFlow y tenemos taller propio, pero no somos EcoFlow: no tramitamos garantías del fabricante. Solo tramitamos la garantía de los productos comprados en nuestra tienda, y toda reparación va con presupuesto previo.
- ✅ Clientes de EcoGadget: Si adquiriste tu equipo en nuestra tienda (física u online), tramitaremos tu garantía de forma gratuita. Es imprescindible adjuntar la factura de compra en el formulario. Si la avería no entra en garantía, te pasamos presupuesto antes de tocar nada.
- ❌ Compras en otras tiendas (Amazon, otros distribuidores, etc.): Si NO compraste el producto en EcoGadget, no gestionamos su garantía. Sin embargo, en nuestro taller de Rivas-Vaciamadrid podemos ofrecerte un servicio de reparación bajo presupuesto. Si estás interesado en que reparemos tu equipo, rellena el formulario e indícanos en el mensaje que solicitas un presupuesto de reparación.
Formulario de Soporte Técnico
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