Servicio Técnico EcoGadget

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⚠️ Importante antes de enviar tu solicitud

Para poder ofrecerte el mejor servicio, por favor lee detenidamente nuestras condiciones de soporte técnico:

Somos distribuidor oficial de EcoFlow y tenemos taller propio, pero no somos EcoFlow: no tramitamos garantías del fabricante. Solo tramitamos la garantía de los productos comprados en nuestra tienda, y toda reparación va con presupuesto previo.

  • ✅ Clientes de EcoGadget: Si adquiriste tu equipo en nuestra tienda (física u online), tramitaremos tu garantía de forma gratuita. Es imprescindible adjuntar la factura de compra en el formulario. Si la avería no entra en garantía, te pasamos presupuesto antes de tocar nada.
  • ❌ Compras en otras tiendas (Amazon, otros distribuidores, etc.): Si NO compraste el producto en EcoGadget, no gestionamos su garantía. Sin embargo, en nuestro taller de Rivas-Vaciamadrid podemos ofrecerte un servicio de reparación bajo presupuesto. Si estás interesado en que reparemos tu equipo, rellena el formulario e indícanos en el mensaje que solicitas un presupuesto de reparación.

Formulario de Soporte Técnico

Por favor, rellena todos los campos detallando el problema. Si solicitas una reparación bajo presupuesto (equipo no comprado aquí), sube cualquier documento o foto que nos ayude a evaluar la avería.

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La factura y las fotos solo las vemos nosotros y se usan únicamente para tramitar tu garantía.
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Máximo 20 MB. Si tu vídeo pesa más, mándanos una foto o escríbenos a sat@ecogadgetoficial.com y te decimos cómo enviarlo. La factura y las fotos solo las vemos nosotros y se usan únicamente para tramitar tu garantía.
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